Ravlyk.club - 3 роки успішної діяльності
25.03.19 11:01
- Створення Ravlyk.club почалось ще в 2015 році. Запуск сервісу відбувся в березні 2016 року. Саме тоді нами були опрацьовані перші замовлення від наших клієнтів. За час свого існування було здійснено близько 40 тис. замовлень! Наша клієнтська база налічує 15,5 тис. номерів телефонів.
- На сьогоднішній день ми працюємо у 8 містах. Нашими партнерами є 125 закладів громадського харчування, 3 квіткові магазини, 2 кальянні, аптека, мережа супермаркетів, виробник замороженої продукції.
- В середньому, щодня call-центр опрацьовує близько 400 дзвінків – з клієнтами, ресторанами, кур’єрами тощо. Задіяно 10 ліній зв’язку і 1 лінія для скарг і пропозицій.
- Щомісяця на сайт Ravlyk.club заходить в середньому 8 000 користувачів.
- Задля якісного надання послуг доставки ми використовуємо усі можливі інтернет-платформи – сайт із СRM-системою, телефонію, чат-боти telegram та facebook, а також суміжні сервіси, які об’єднують канали зв’язку - електронні листи, viber та мессенджер-повідомлення.
- Над проектом працює злагоджена команда спеціалістів, серед яких дизайнер, контент та смм-менеджер, менеджер по телефонії. Стабільно проводиться вдосконалення сайту нашими розробниками.
- У нас грандіозні плани на наступні декілька років, над якими розпочата активна робота. Найголовніші – це розробити додаток для клієнтів, запустити сервіс у всіх населених пунктах Західної України, які налічують від 30 000 до 100 000 населення, надавати всюди не лише послуги з доставки їжі, а ще й послуги доставки ліків, квітів, продуктів, а також послуги з кур’єрської доставки або ж просто інформацію про роботу наших партнерів. До слова, прагнемо, щоб у нас можна було забронювати столик в улюбленому кафе, або ж викликати таксі – ми цього неодмінно досягнемо і будемо раді, якщо допоможемо у всьому Вам – нашим друзям!
- Попереду ще багато чого цікавого і ми переконані, що попри ще зовсім малий вік, з часом ми досягнемо бажаних висот! Дякуємо за те, що Ви з нами увесь цей час!
